常见问题

◆ 常见问题 ◆

问:只住一晚,不用餐的话,也可以预约吗?
答:可以,单人房不含餐一晚 4378日元(含税)。请在预订时确认。

问:客房里有厕所和浴缸吗?
答:每间客房都有。卫浴为一体化浴室,内有洗护合一洗发露、沐浴乳,及洗漱、卫生用品。

问:从公交车站或电车站步行多久能到酒店呢?
答:步行时长如下。 从若叶町电车站出发:步行2分钟。 从若叶町公交站出发:步行1分钟。 从JR西浦上站出发:步行15分钟。

问:客房里有电话吗?
答:注重房客隐私起见,客房内不配置电话。

问:入住、退房的时间是?
答:入住时间为下午4点之后,退房时间为上午10点之前。
若您告知我们您希望入住/退房的时间,我们也可能为您作相应的安排。
若您是外国籍房客,我们将在您办理入住时复印您的护照,敬请知悉。
酒店对于入住之后的外出没有门禁限制。

问:月租时,有的月份有30天,而有的月份有31天,这种情况下的房费如何计算?
答:原则上,房费是一样的(包括有28天的2月)。

问:可以在入住期间延长入住时间吗?
答:可以,但须视是否有空房而定。

问:若要取消预约,取消费用从哪一天开始计算呢?
答:取消费用如下所示。
1晚单人房:请于原定入住的前一天的17:00之前取消。
若于入住当日取消,酒店将收取1天的取消费用 4378日元(含税)。
周租:请最迟于原定入住的3天前取消。
若于入住2天前至入住当日取消,酒店将收取2天的取消费用 8756日元(含税)。
月租:请最迟于原定入住的1周前取消。
若于入住6天前至入住当日取消,酒店将收取3天的取消费用 13,134日元(含税)。

问:可以在客房里做菜吗?
答:客房里有厨房(电磁炉)可供做菜,但因为装有烟雾报警器,故不可烹饪会产生油烟的饭菜(如烤鸡、烤鱼、烤肉等)。

问:客房里可以上网吗?
答:所有客房均可免费使用Wi-Fi。

问:有电脑租借服务吗?
答:工作旅行空间内有电脑和打印机可供使用。(需付费)

问:周租或月租的房间打扫如何进行呢?
答:在您入住期间,酒店不提供打扫、更换床/被单、更换洗漱、卫生用品等服务。若您有需要,酒店可提供收费打扫服务。

问:酒店附近有购物中心或者便利店之类的商店吗?
答:从酒店步行2分钟,就有大型购物中心“Chitosepia”(日语:チトセピア),十分便利。

问:可以在入住前用快递将行李寄到酒店吗?
答:可以,请寄送至酒店前台。寄出时烦请写上入住日期。

问:停车场是收费的吗?可以停多大的车呢?
答:停车场详情如下。 小客车 1天 550日元(含税);2吨货车 1天 1,100日元(含税) 2吨以上车辆不可停泊在停车场。

问:外来访客可以进入客房吗?
答:可以,但请访客务必先至前台登记。

问:宠物可以入住吗?
答:抱歉,为避免造成其他房客的困扰,宠物无法入住。

问:可以使用信用卡付费吗?
答:无法使用信用卡付费。酒店仅接受入住当日支付现金,或指定日期汇款。

问:儿童可以入住吗?
答:可以。小学生可半价入住,小学以下的儿童免费入住。

问:有禁烟房吗?
答:有,请在预订时指定。

问:可以在入住期间解约吗?
答:可以,但会产生取消费用,详情请咨询前台。

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